نحوه پیگیری مزاحم تلفنی خطوط موبایل

– نحوه پیگیری مزاحم تلفنی خطوط همراه اول:

مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت (در تهران) و ادارات مشترکین (سایر استانها) مراجعه، و با ارائه اصل کارت ملی، سند خط و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری اقدام نمایند

.

– نحوه پیگیری مزاحم تلفنی خطوط ایرانسل:

مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری ایرانسل که مزاحم تلفنی دارند می توانند به دفاتر رسمی ارائه خدمات ایرانسل مراجعه، و با ارائه اصل کارت ملی، پوکه سیم کارت و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری اقدام نموده و یا با مراجعه به فرم اینترنتی شکایات نسبت به ارجاع و پیگیری درخواست خود اقدام نمایند

.

– نحوه پیگیری مزاحم تلفنی خطوط رایتل:

مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری رایتل که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز اصلی ارائه دهنده خدمات رایتل مراجعه (اینجا را کلیک نمایید)، و با ارائه اصل کارت ملی، سند سیم کارت و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری اقدام نموده و یا مشترک می تواند فرم “رسیدگی به مزاحت تلفنی” را از وب سایت رایتل بارگیری (Download) کرده و پس از تکمیل فرم مربوطه، امضای خود را به تأیید یکی از دفاتر اسناد رسمی برساند. فرم مذکور باید به انضمام “کپی برابر اصل” کارت ملی و کپی سند سیم کارت به آدرس شرکت رایتل ارسال گردد (جهت دریافت فرم اینجا را کلیک نمایید).

.

نکته:

در صورتی که مشترکین تلفن ثابت و یا تلفن همراه هر اپراتوری ، قصد شکایت از یکی از شماره های متعلق به اپراتور دیگر، تحت عنوان مزاحمت تلفنی را داشته باشند، باید موضوع را از طریق اپراتور مربوط به خود پیگیری نمایند نه اپراتور مزاحم شده. بدیهی است در این صورت، موضوع از طریق همکاری اپراتور مذکور و شرکت مقابل پیگیری خواهد شد.